Hohes Risiko Rückläufig

IT-Helpdesk / IT-Support

IT-Helpdesk-Mitarbeiter unterstützen Nutzer bei technischen Problemen, beantworten Anfragen und lösen IT-Issues.

38.000 €
Durchschnittsgehalt
200.000
Beschäftigte gesamt
3
Karriere-Übergänge
KI-Risiko-Score
0 %
High Risk

Wettbewerbs-Prognose

Millionen werden um dieselben sicheren Stellen konkurrieren. Handle jetzt für einen Vorsprung.

500K+ tier 1 support roles automated

Arbeitnehmer verlassen diese Rolle

Top-Zielberuf

Systems Administrator / IT Infrastructure

Erwartete Konkurrenz

Very High - massive help desk reduction underway

Dein Vorsprung

Critical - tier 1 support becoming fully automated

500K+ tier 1 support roles automated Arbeitnehmer werden den Arbeitsmarkt fluten und um dieselben Übergangswege konkurrieren.

Schätzungen basieren auf Arbeitsmarktforschung von BLS, McKinsey und World Economic Forum. Tatsächliche Ergebnisse können abweichen.

Dringlichkeitsindikatoren

KI-Fähigkeit heute 8/10

Wie gut kann KI diesen Job heute erledigen (1-10)

Stellenanzeigen-Trend -42% since 2021

Veränderung der Stellenanzeigen in den letzten Jahren

Automatisierungs-Timeline 1-2 years

Geschätzte Zeit bis zur signifikanten Automatisierung

ServiceNow Virtual Agent resolves 60% of tickets without humans Microsoft 365 Copilot troubleshoots and fixes issues automatically Moveworks AI handles IT requests via Slack/Teams instantly

Warum dieser Job gefährdet ist

KI-Chatbots lösen 70%+ der Standard-IT-Anfragen

Automatisierte Remote-Diagnose und -Reparatur

Self-Service-Portale mit intelligenten Wissensdatenbanken

Predictive Maintenance verhindert Probleme proaktiv

Karriere-Übergänge

Sichere Karrierewege basierend auf deinen vorhandenen Skills

Systems Administrator

35%
Gehaltsänderung +45%
Skill-Überlappung 65%
Zeit für Übergang 6-12 months

Zu erlernende Skills

Windows ServerActive DirectoryNetworkingPowerShell

Cloud Engineer

20%
Gehaltsänderung +80%
Skill-Überlappung 50%
Zeit für Übergang 12-18 months

Zu erlernende Skills

AWS/Azure/GCPInfrastructure as CodeKubernetesSecurity

Cybersecurity Analyst

15%
Gehaltsänderung +75%
Skill-Überlappung 55%
Zeit für Übergang 12-24 months

Zu erlernende Skills

Security ToolsThreat AnalysisIncident ResponseCertifications

Empfohlene Kurse

Starte deinen Übergang noch heute mit diesen Kursen

Karrieresprung

IT-Systemkaufmann/-frau (IHK)

IHK

Dauer 18 Monate
Preis 3.600 €
Bewertung ★ 4.6

Skills, die du lernst

IT-SystemeNetzwerktechnikProjektmanagementKundenberatung
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Cloud Infrastructure Administrator

WBS Training

Dauer 4 Monate
Preis Bildungsgutschein
Bewertung ★ 4.5

Skills, die du lernst

AzureAWSCloud SecurityAutomatisierung
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CompTIA A+ & Network+ Kombi-Kurs

Udemy

Dauer 50 Stunden
Preis 129,99 €
Bewertung ★ 4.7

Skills, die du lernst

HardwareNetzwerkeTroubleshootingSecurity
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